एसडीएम ने सुबह 10 से 1:30 बजे तक कार्यालय में की जनसुनवाई
बरेली । 3 दिन की छुट्टी के बाद खुले उपजिलाधिकारी कार्यालय पर फरियादियों की अधिक संख्या देखी गई।
10 मई को सेकेंड सैटरडे के चलते कार्यालय बंद रहे। 11 को संडे और 12 मई यानि सोमवार को बुद्ध पूर्णिमा की छुट्टी थी।
एसडीएम कार्यालय में रोज के मुकाबले मंगलवार को करीब दोगुना फरियादी पहुंचे।
उपजिलाधिकारी तृप्ति गुप्ता हर कार्य दिवस में सुबह 10 बजे से 12 बजे तक अपने कार्यालय में जनता दर्शन के तहत आने वाले फरियादियों की शिकायतें सुनते हुए तत्काल निस्तारण कराती हैं। जिससे लोगों की शिकायतों का निस्तारण समय से हो।
उपजिलाधिकारी तृप्ति गुप्ता ने मंगलवार को तहसील स्थित अपने कार्यालय कक्ष में सुबह 10 बजे से लगभग 1:30 बजे तक जनसुनवाई के दौरान आम जनता की समस्याएं सुनीं। इस दौरान उन्होंने न केवल शिकायतकर्ताओं की बात गंभीरता से सुनी, बल्कि संबंधित विभागीय अधिकारियों से दूरभाष पर तत्काल वार्ता कर समस्याओं के समाधान हेतु ठोस निर्देश भी दिए।
एसडीएम ने अधिकारियों को स्पष्ट शब्दों में कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप प्रत्येक शिकायत का गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने यह भी निर्देशित किया कि सिर्फ औपचारिक समाधान न हो, बल्कि शिकायतकर्ता को उसका समाधान संतोषजनक भी महसूस हो।
तृप्ति गुप्ता ने कहा कि जनसुनवाई शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता में है, और इसमें लापरवाही या हीलाहवाली आमजन के विश्वास को ठेस पहुंचाती है। ऐसे में हर अधिकारी की जिम्मेदारी है कि वह शिकायतों का निराकरण गंभीरता से करें और इसका असर जनता की संतुष्टि में दिखना चाहिए।
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